10 erreurs marketing que les TPE / PME commettent (et comment les éviter)

Les petites et moyennes entreprises ont mille choses à gérer. Entre la gestion opérationnelle, les ressources humaines, les finances et la relation client, le marketing passe souvent au second plan… voire au dernier. Et c’est justement là que les premières erreurs commencent.

Chez Marketing-Manager.fr, nous avons accompagné des TPE / PME dans la structuration de leur stratégie marketing.

Résultat : certaines erreurs reviennent souvent, et peuvent freiner leur croissance sans qu’elles ne s’en rendent compte. Voici un tour d’horizon des plus fréquentes… et comment les éviter.

1. Ne pas avoir de stratégie marketing claire

Beaucoup d’entreprises se lancent dans des actions marketing sans réelle feuille de route. Une campagne Facebook ici, un flyer là, un nouveau site mais sans objectif défini…

🔍 Comment éviter cette erreur ?

Commencez par poser les fondations : vos objectifs, vos cibles, votre positionnement, vos canaux de communication. Une stratégie, même simple, vous permettra de gagner en cohérence et en efficacité.

2. Vouloir parler à tout le monde

“Nos produits peuvent convenir à tout le monde.” C’est une phrase qu’on entend souvent… mais qui aboutit généralement à un message trop générique pour toucher quelqu’un.

🔍 Comment éviter cette erreur ?

Identifiez vos personas : des profils types de clients idéaux. En les connaissant bien, vous parlerez mieux… et vendrez plus.

3. Sous-estimer l’importance du site web

Un site internet dépassé ou mal structuré peut ruiner votre image de marque. Il ne suffit pas d’avoir un site pour exister, encore faut-il qu’il convertisse, qu'il aide à la notoriété de la marque...

🔍 Comment éviter cette erreur ?

Travaillez l’UX (expérience utilisateur), le contenu, le référencement naturel (SEO), et l’adaptation mobile. Votre site est souvent le premier point de contact : soignez-le.

4. Ne pas mesurer les résultats de ses actions

Sans indicateurs clairs, comment savoir si vos campagnes sont efficaces ? Beaucoup d’entreprises lancent des actions… sans jamais les analyser.

🔍 Comment éviter cette erreur ?

Suivez des KPI (indicateurs de performance) adaptés : taux de conversion, coût d’acquisition, trafic, engagement… et ajustez votre stratégie en fonction.

5. Penser que le marketing est une dépense, pas un investissement

Le marketing est parfois vu comme une ligne de coût, non comme un levier de croissance.

🔍 Comment éviter cette erreur ?

Intégrez-le dans votre stratégie globale. Un bon marketing, bien ciblé, rapporte. Il ne s’agit pas de dépenser plus, mais mieux.

6. Négliger la fidélisation au profit de l’acquisition

Chercher sans cesse de nouveaux clients, c’est bien. Mais oublier ceux qui vous font déjà confiance, c’est une erreur.

🔍 Comment éviter cette erreur ?

Mettez en place des parcours de fidélisation : emails personnalisés, offres dédiées, service client attentif. Il coûte souvent moins cher de fidéliser que de conquérir.

7. Être trop dépendant d’un seul canal

Certaines entreprises ne jurent que par Instagram, d’autres uniquement par Google Ads. Problème : si le canal sature ou évolue, elles sont démunies.

🔍 Comment éviter cette erreur ?

Diversifiez vos canaux d’acquisition : SEO, publicité, réseaux sociaux, email marketing, partenariats… Ne mettez pas tous vos œufs dans le même panier.

8. Oublier de parler de soi (et de ses valeurs)

À force de vouloir vendre, certaines marques oublient de raconter leur histoire. Pourtant, c’est ce qui permet de créer du lien.

🔍 Comment éviter cette erreur ?

Travaillez votre plateforme de marque : vos valeurs, votre mission, votre ton. Les clients n’achètent pas que des produits, ils adhèrent à une vision, à une histoire...

9. Ne pas se former (ou former ses équipes)

Le marketing évolue vite : nouveaux outils, nouvelles tendances, nouvelles attentes. Rester sur ses acquis, c’est prendre du retard.

🔍 Comment éviter cette erreur ?

Prévoyez un temps de veille, de formation continue ou faites appel à des experts externes pour vous accompagner. 😉

10. Vouloir tout faire seul

Le chef d’entreprise veut souvent tout piloter, y compris la communication. Mais cela devient vite chronophage et peu efficace.

🔍 Comment éviter cette erreur ?

Déléguez à des spécialistes du marketing, qui peuvent piloter l’ensemble de votre stratégie, en s’adaptant à vos ressources et vos objectifs.

Conclusion

Faire des erreurs en marketing est humain. Mais persister sans les corriger, c’est freiner la croissance de son entreprise. La bonne nouvelle ?

Avec un peu de structure, une vision claire, et les bons partenaires, tout peut s’aligner.

Chez Marketing-Manager.fr, nous sommes là pour vous aider à éviter ces écueils… et à transformer votre marketing en véritable levier de développement.